ISO 9001:2015

Fundamentos da ISO 9001:2015

Curso intensivo de 3 dias (21 horas) destinado ao público em geral, nomeadamente quadros médios e superiores, gestores da qualidade e todos os interessados em sistemas de gestão da qualidade.

 Os clientes e o mercado em geral estão cada vez mais conscientes da importância da prestação de um bom serviço e/ou produto por parte das empresas e esperam assim que estas satisfaçam, de forma proativa, as mais altas exigências de qualidade de produtos e serviços. Esta exigência é um desafio, mas também uma oportunidade da qual as Organizações podem tirar proveito. 

 

A norma ISO 9001 constitui uma referência internacional para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade. A certificação pela norma ISO 9001 demonstra o esforço da organização em assegurar a conformidade dos seus produtos e/ou serviços, a satisfação dos seus clientes e a melhoria contínua.
A Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade é dirigida a qualquer organização, pública ou privada, seja qual for a sua dimensão e sector de atividade.

No ficheiro anexo pode consultar o programa completo deste curso de formação.